【お知らせ】クラリネのサイト表示・閲覧不具合につきまして

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2019.04.17

いつもクラリネをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月17日(水)の下記の時間帯にて、クラリネサイトの全ページが表示・閲覧できない不具合が発生いたしました。

■障害発生期間
2019年4月17日(水)14時45分頃~20時27分

※現在は復旧しております。

■原因
クラリネサイトのECシステム「カラーミーショップ」全体のシステム障害

(複数台のサーバーにおいて同時発生した接続障害)

お客様には多大な混乱を招き、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて万全を期してまいりますので、
引き続きクラリネをご愛顧頂けます様、お願いいたします。

本件につきまして、ご不明点がございましたら
大変お手数ではございますが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポートはこちら

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


2019年4月17日
株式会社 宝島ワンダーネット
クラリネ スタッフ一同


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